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BraidBooker est une plateforme qui connecte les clients avec des coiffeurs spécialisés en tresses et coiffures afro. Les clients peuvent rechercher des coiffeurs près de chez eux, consulter leurs portfolios, réserver un rendez-vous et payer en ligne de manière sécurisée.
Oui, l'utilisation de BraidBooker est 100% gratuite pour les clients. Vous payez uniquement le prix de votre prestation au coiffeur, sans frais cachés.
Téléchargez l'application, créez un compte coiffeur et remplissez votre profil professionnel. Vous devrez fournir une preuve d'identité et de vos qualifications. Une fois vérifié, vous pourrez commencer à recevoir des réservations. Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 30 jours du Plan Premium.
Nous proposons deux plans :
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les clients paient en ligne lors de la réservation. Les coiffeurs reçoivent leurs paiements directement sur leur compte bancaire selon un calendrier défini.
Oui, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous pour obtenir un remboursement complet. Les annulations tardives peuvent entraîner des frais d'annulation.
Absolument. BraidBooker est conforme au RGPD et utilise un cryptage de niveau bancaire pour protéger vos données. Vos informations de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Pour plus d'informations, consultez notre page Sécurité.
Avec votre permission, l'application utilise votre localisation pour vous proposer des coiffeurs près de chez vous. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
Oui ! BraidBooker intègre un chat en temps réel qui vous permet de communiquer directement avec votre coiffeur pour discuter de vos attentes, partager des photos d'inspiration, ou poser des questions.
Après votre rendez-vous, vous recevrez une notification vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez noter votre expérience et partager vos commentaires. Les avis sont authentiques et ne peuvent être laissés que par des clients ayant réellement bénéficié d'une prestation.
BraidBooker est actuellement disponible en France, Italie, Belgique et Allemagne. Nous prévoyons d'étendre notre couverture à d'autres pays européens prochainement.
Si vous rencontrez un problème, contactez d'abord directement le coiffeur via le chat. Si le problème persiste, notre équipe support est disponible pour vous aider. Vous pouvez également signaler un problème directement dans l'application.
Oui ! BraidBooker accepte les coiffeurs travaillant en salon, à domicile ou les deux. Vous devez simplement indiquer votre mode de travail et votre zone de déplacement dans votre profil.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. Toutes vos données personnelles seront supprimées conformément au RGPD, à l'exception des informations que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.