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Guides d'utilisation

🙋 Guide client

  • 1.Créer un compte et configurer votre profil
  • 2.Rechercher des coiffeurs près de chez vous
  • 3.Consulter les portfolios et avis
  • 4.Réserver un rendez-vous
  • 5.Payer en ligne de manière sécurisée
  • 6.Communiquer avec votre coiffeur via le chat
  • 7.Laisser un avis après votre prestation

💇 Guide coiffeur

  • 1.Créer votre profil professionnel
  • 2.Vérifier votre identité et qualifications
  • 3.Ajouter vos services et tarifs
  • 4.Créer votre portfolio avec vos meilleures réalisations
  • 5.Configurer vos disponibilités
  • 6.Gérer vos réservations et accepter les demandes
  • 7.Recevoir vos paiements automatiquement

Problèmes courants

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Solutions possibles :

  • Vérifiez que vous utilisez le bon email et mot de passe
  • Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour réinitialiser
  • Assurez-vous que votre compte email est vérifié
  • Essayez de vider le cache de l'application

Mon paiement a échoué

Solutions possibles :

  • Vérifiez les informations de votre carte bancaire
  • Assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds
  • Contactez votre banque pour autoriser la transaction
  • Essayez avec une autre méthode de paiement

Je ne trouve pas de coiffeurs près de moi

Solutions possibles :

  • Vérifiez que la géolocalisation est activée
  • Élargissez votre rayon de recherche
  • Essayez de rechercher dans une ville voisine
  • Notre réseau s'agrandit constamment, revenez bientôt !

L'application plante ou bug

Solutions possibles :

  • Assurez-vous d'avoir la dernière version de l'application
  • Redémarrez votre appareil
  • Désinstallez et réinstallez l'application
  • Contactez le support avec une description détaillée du problème

Ressources utiles

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