Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

• Qualifizierte Vermittlung: BraidBooker handelt als technischer Vermittler, der es Kundinnen ermöglicht, Afro-Frisurenleistungen (Knotless Braids, Box Braids, anliegende Zöpfe, Locks, Schutzpflege) online bei privaten Salons und verifizierten Afro-Friseurinnen zu buchen.

• Abgedeckte Märkte: Der Dienst ist in Frankreich, in Italien, in Deutschland und in Belgien verfügbar (braidbooker.com).

• Einheitliche Währung: Alle auf BraidBooker angezeigten Preise werden ausschließlich in Euro (€ EUR) angegeben.

• Vollzahlung: Um einen Termin im Kalender einer Afro-Friseurin, die Partnerin ist, zu bestätigen und zu blockieren, wird die Leistung vollständig online über Stripe bezahlt, mit der BraidBooker-Schutzgebühr (10 % des Preises, mindestens 4 €, höchstens 20 € bis 400 €; darüber 20 € plus 5 % des Betrags, der 400 € übersteigt). Keine endgültige Abbuchung wird ohne Bestätigung des Termins ausgeführt.

• Auszahlung: Der Preis der Leistung wird 48 Stunden nach Ende des Termins an die Afro-Friseurin ausgezahlt, sofern kein Problem gemeldet wird.

• Stornierung durch die Kundin: Vor der Bestätigung ist die Stornierung ohne jede Abbuchung möglich. Nach der Bestätigung: bis 48 Std. vor dem Termin wird die Leistung erstattet; zwischen 48 und 24 Std. vorher wird die Hälfte erstattet und die andere Hälfte steht der Afro-Friseurin zu; bei weniger als 24 Std. oder Nichterscheinen bleibt die Leistung der Afro-Friseurin geschuldet. Die Schutzgebühr wird nach der Bestätigung nicht erstattet.

• Storniert die Afro-Friseurin einen bestätigten Termin oder erscheint sie nicht, wird die Kundin vollständig entschädigt (Leistungspreis und Schutzgebühr) und ihre Anfrage wird anderen Afro-Friseurinnen angeboten.

• Streitfälle: Eine Kundin kann innerhalb von 48 Stunden nach der Leistung ein Problem melden; die Auszahlung an die Afro-Friseurin wird dann ausgesetzt. Bei missbräuchlicher Zahlungsanfechtung oder nachgewiesener Pflichtverletzung können Bearbeitungskosten für den Streitfall (20 € Bankgebühren plus 10 % der Leistung, mindestens 5 €) der verantwortlichen Partei auferlegt werden.

• Berufscharta: Die Afro-Friseurinnen, die Partnerinnen sind, verpflichten sich zur Einhaltung der gebuchten Zeiten, der Hygienestandards des Materials, der Transparenz bei den gestellten Extensions und zur Schonung der Kopfhaut.

• Support & Vermittlung: Unser Team ist an 7 Tagen pro Woche unter support@braidbooker.com erreichbar.

• Garantien, die an die Zahlung über BraidBooker gebunden sind: Die in den Abschnitten 2 und 3 beschriebenen Garantien (keine Abbuchung ohne Bestätigung, Erstattung, Auszahlung an die Afro-Friseurin, Schlichtung) gelten nur für Leistungen, die über BraidBooker gebucht und bezahlt wurden.

• Außerhalb von BraidBooker: Eine Leistung, die auf anderem Weg vereinbart oder bezahlt wird (Überweisung, Zahlungs-App, bar, externe Messenger), erfolgt in alleiniger Verantwortung der Kundin und der Afro-Friseurin. BraidBooker kann sie weder erstatten noch garantieren noch bei einem Streitfall eingreifen.

• Hinweise im Chat: Zum Schutz beider Seiten kann BraidBooker in einer Unterhaltung einen Hinweis anzeigen, wenn dort Kontaktdaten oder ein Zahlungsmittel geschrieben werden. Die Nachricht wird nie blockiert.

• Kontaktdaten vor der Buchung ausgeblendet: Bis zur ersten bestätigten Buchung zwischen der Kundin und der Afro-Friseurin werden Kontaktdaten in einer Nachricht (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Messenger-Link, Social-Media-Name) für die Person ausgeblendet, die die Nachricht erhält; wer sie geschrieben hat, sieht sie im Klartext, mit einem Hinweis. Der ursprüngliche Inhalt bleibt gespeichert, und die Kontaktdaten erscheinen, sobald zwischen beiden eine Buchung bestätigt ist.